Hesap ve Veri Silme
Hane hesabınızı ve hanenizdeki tüm verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işleminin nasıl yapıldığını ve hangi verilerin silindiğini açıklar.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Hane uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar sekmesine gidin.
- Veri ve Gizlilik bölümünde “Hesabımı sil” seçeneğine dokunun.
- Onay ekranındaki uyarıyı okuyup “Evet, hesabımı sil” ile onaylayın.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Cihazınıza veya hesabınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@hane.finance adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silinen veriler
Hesap silme ile aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap ve profil bilgileri (ad, e-posta, kullanıcı kimliği),
- İşlemler, bütçeler, ödeme kaynakları (kart takma adı + son 4 hane),
- Yüklenen ekstre dosyaları,
- Bildirim token'ları ve uygulama tercihleri.
Yasal olarak saklanan veriler
Bazı kayıtlar, yürürlükteki mevzuat gereği sınırlı bir süre daha saklanabilir:
| Veri türü | Saklama süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Denetim/güvenlik logları | 1 yıl | Adli talep yükümlülüğü |
| Yüklenen ekstre dosyaları | En geç 30 gün | Otomatik yaşam döngüsü silme |
Bu süreler dolduğunda ilgili kayıtlar da otomatik olarak silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası bölüm 6'ya bakın.
İlgili belge: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları